Lead magnet + CRM: captura, nutrición y scoring
Un lead magnet funciona cuando el dato capturado termina en una conversación o decisión comercial. Si el contacto queda en una hoja que nadie revisa, la automatización está incompleta.
Captura con contexto
Guarda la fuente, campaña, contenido solicitado y consentimiento aplicable. Normaliza nombre, correo y teléfono, y evita crear duplicados en CRM.
Scoring: reglas antes que magia
Empieza con criterios entendibles: sector, tamaño, necesidad, plazo y ajuste al servicio. La IA puede ayudar a interpretar texto libre, pero el score debería poder explicarse al equipo.
Nutrición
No todos los leads están listos para hablar con ventas. Diseña rutas diferentes: información educativa, contacto comercial, seguimiento posterior o descarte. Detén secuencias cuando una persona responde o cambia de estado.
Flujo típico
Formulario → validación → deduplicación → enriquecimiento permitido → CRM → score → asignación → próximo paso → medición.
Métricas
Leads válidos, duplicados, tiempo hasta primer contacto, leads por fuente, porcentaje con próxima acción y avance por etapa.
La prioridad no es acumular contactos; es saber cuáles merecen atención y por qué.